- 建德杭燃燃?xì)庥邢薰?
9月17日，更樓街道普惠家園完成外管網(wǎng)接線和庭院管復(fù)驗(yàn)工作，居民們期盼已久的管道燃?xì)饨K于可以放心的用上了。
2014年初，更樓街道普惠家園小區(qū)已完成戶外立管及小區(qū)管道敷設(shè)，但由于小區(qū)配套費(fèi)遲遲不能收繳，未能對該小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)通氣�？偨�(jīng)理助理仇飛堅(jiān)持要啃下這塊難啃的“硬骨頭”。為盡快解決小區(qū)通氣問題，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性和延伸性，與更樓街道積極多次對接，最終確定在更樓街道便民服務(wù)中心聯(lián)合開展為期三日的“一站式”燃?xì)獗忝穹⻊?wù)，街道派專人負(fù)責(zé)代收燃?xì)馀涮踪M(fèi)，建德公司負(fù)責(zé)辦理燃?xì)忾_戶、政策解答、杭燃優(yōu)家銷售等的方式服務(wù)用戶。
建設(shè)發(fā)展部陳仕燁、翁衛(wèi)紅等志愿者們考慮居民上班前、下班后居民較為集中，主動(dòng)將服務(wù)時(shí)間延長，保證當(dāng)天所有居民完成受理�；顒�(dòng)中，現(xiàn)場為用戶辦理開戶、售氣等業(yè)務(wù)，發(fā)放安全用氣宣傳單，耐心為用戶講解天然氣的安全使用方法，積極解答用戶提出的各種疑難問題，并重點(diǎn)介紹了燃?xì)饩邩?gòu)造、報(bào)廢年限、使用注意事項(xiàng)等內(nèi)容。對一些年齡較大、行動(dòng)不便的特殊用戶，手把手地進(jìn)行安全使用示范，確保每個(gè)用戶都能安全、規(guī)范地使用燃?xì)庠O(shè)施。本次活動(dòng)現(xiàn)場開戶近120余戶，杭燃優(yōu)家銷售15臺(tái)，燃?xì)獗ｋU(xiǎn)70份，發(fā)放各種宣傳資料200余份，受到了小區(qū)用戶的一致好評。
9月10日，與更樓街道完成燃?xì)馀涮缀贤炗�，�?shí)現(xiàn)回收燃?xì)馀涮踪M(fèi)40.4萬元。
“民有所呼，我必義無反顧”，建德公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，克難攻堅(jiān)。同時(shí)，通過點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的形式，也提升了用戶的服務(wù)幸福感，安全用氣意識(shí)，進(jìn)一步彰顯了燃?xì)馊说呢?zé)任感和使命感。
